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Curso Proteção e Defesa Consumidor

f: vygon

Nome Técnico: Curso Aprimoramento de Proteção e Defesa do Consumidor - SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)

Referência: 179408

Ministramos Cursos e Treinamentos; Realizamos Traduções e Versões em Idioma Técnico: Português, Inglês, Espanhol, Francês, Italiano, Mandarim, Alemão, Russo, Sueco, Holandês, Hindi, Japonês e outros consultar.

Curso Proteção e Defesa Consumidor
O Curso Proteção e Defesa Consumidor, tem por objetivo propor aos operadores de atendimento ao consumidor, técnicas e informações na assistência e acompanhamento a solicitações/reclamações dos clientes, com o proposito de resolver da melhor forma, mantendo a qualidade no suporte. Bem como prover as orientações de tratamento de reclamações de produtos/serviços de uma organização, incluindo o planejamento, projeto, operação, manutenção e melhorias.

O que é SAC?
SAC é o Serviço de Atendimento ao Consumidor, que tem no âmbito da legislação dos fornecedores de serviços regulados pelo Poder Público federal, com vistas à observância dos direitos básicos do consumidor de obter informação adequada e clara sobre os serviços que contratar e de manter-se protegido contra práticas abusivas ou ilegais impostas no fornecimento desses serviços.

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