Curso Auditoria Escalonada de Processo Interno CQI 8

Curso Auditoria Escalonada de Processo Interno CQI-8

Definição e propósito;
Valor da ferramenta de gerenciamento;
Competências de auditores;
Responsabilidade social;
Características da auditoria;
Planejamento da Alta Administração;
Proprietário e planejamento do processo;
Equipe de planejamento;
Requisitos específicos do cliente;
Priorização de processos;
Camadas de auditoria;
Desenvolvimento de modelos para auditoria e relatórios;
Procedimento da Auditoria Escalonada;
Compromisso das partes interessadas;
Desdobramento e desenvolvimento;
Oficina da equipe de implementação;
Métodos de treinamento dos auditores;
Comunicação à área de processo;
Realização da auditoria;
Condução das auditorias e registro das constatações;
Observações e interações pessoais;
Revisão gerencial e melhoria contínua.

Complementos da Atividade:
Conscientização da Importância:
APR (Análise Preliminar de Riscos);
PAE (Plano de Ação de Emergência;
PGR (Plano de Gerenciamento de Riscos);
Compreensão da necessidade da Equipe de Resgate;
A Importância do conhecimento da tarefa;
Prevenção de acidentes e noções de primeiros socorros;
Proteção contra incêndios;
Percepção dos riscos e fatores que afetam as percepções das pessoas;
Impacto e fatores comportamentais na segurança;
Fator medo;
Como descobrir o jeito mais rápido e fácil para desenvolver Habilidades;
Como controlar a mente enquanto trabalha;
Como administrar e gerenciar o tempo de trabalho;
Porque equilibrar a energia durante a atividade afim de obter produtividade;
Consequências da Habituação do Risco;
Causas de acidente de trabalho;
Noções sobre Árvore de Causas;
Noções sobre Árvore de Falhas;
Entendimentos sobre Ergonomia;
Análise de Posto de Trabalho;
Riscos Ergonômicos;
Padrão de Comunicação e Perigo (HCS (Hazard Communiccation Standard) – OSHA;

Exercícios Práticos:
Registro das Evidências;
Avaliação Teórica e Prática;
Certificado de Participação.

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Referências Normativas quando for o caso aos dispositivos aplicáveis e suas atualizações:
CQI-8 – Layered Process Audits;
NBR ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos;
NBR 16003 – Responsabilidade social – Sistemas de gestão – Diretrizes para execução de auditoria;
Protocolo – Guidelines American Heart Association;
ISO 10015 – Gestão da qualidade – Diretrizes para treinamento;
ISO 45001 – Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional – Requisitos com orientação para uso;
ISO 56002 – Innovation management – Innovation management system;
Nota: Este Serviço atende exclusivamente as exigências da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho (SEPRT); quando se tratar de atendimento a outros Órgãos, informe no ato da solicitação.

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Participantes sem experiência:
Carga horária mínima = 40 horas/aula

Participantes com experiência:
Carga horária mínima = 16 horas/aula

Atualização (Reciclagem):
Carga horária mínima = 08 horas/aula

Atualização (Reciclagem): O empregador deve realizar treinamento periódico Anualmente e sempre que ocorrer quaisquer das seguintes situações:
a) mudança nos procedimentos, condições ou operações de trabalho;
b) evento que indique a necessidade de novo treinamento;
c) retorno de afastamento ao trabalho por período superior a noventa dias;
d) mudança de empresa;
e) Troca de máquina ou equipamento.
NR 18.14.2.1 Os operadores devem ter ensino fundamental completo e devem receber qualificação e treinamento específico no equipamento, com carga horária mínima de dezesseis horas e atualização anual com carga horária mínima de quatro horas.

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Atenção: O Curso ensina a Aplicar os conceitos normativos da norma, o que habilita a assinar Projetos, Laudos, Perícias etc.  são as atribuições que o (a) Profissional Legalmente  Habilitado possui junto aos seu Conselho de Classe a exemplo o CREA.
Este curso tem por objetivo o estudo de situações onde será necessário a aplicação de: Conceitos e Cálculos conforme Normas pertinentes e não substitui a análise e responsabilidade por parte de cada profissional credenciado junto ao CREA ou outros Conselhos de Classes nas mais variadas situações,  onde se torna impreterivelmente necessário respeitar as condições de conservação dos equipamentos, aferição periódica dos instrumentos, tal como o respeito de capacidade primária pré-determinada pelos fabricantes de EPI’s, entre outros embasados nas Normas correspondentes.

Certificado: Será expedido o Certificado para cada participante que atingir o aproveitamento mínimo de 70% (teórico e prático) conforme preconiza as Normas Regulamentadoras.

Critérios dos Certificados da Capacitação ou Atualização:
Nossos certificados são numerados e emitidos de acordo com as Normas Regulamentadoras e dispositivos aplicáveis:
Emissão da A.R.T. (Anotação de Responsabilidade Técnica);
Nome completo do funcionário e documento de identidade;
Conteúdo programático;
Carga horária; Cidade, local e data de realização do treinamento;
Nome, identificação, assinatura e qualificação do(s) instrutor(es);
Nome, identificação e assinatura do responsável técnico pela capacitação;
Nome e qualificação do nosso Profissional Habilitado;
Especificação do tipo de trabalho;
Espaço para assinatura do treinando;
Informação no Certificado que os participantes receberam e-book contendo material didático (Apostila, Vídeos, Normas etc.) apresentado no treinamento.
Evidências do Treinamento: Vídeo editado, fotos, documentações digitalizadas, melhoria contínua, parecer do instrutor: Consultar valores.

Atenção:
EAD (Ensino a Distância), Semipresencial O Certificado EAD também conhecido como Online, conforme LEI Nº 9.394, DE 20 DE DEZEMBRO DE 1996. pode ser utilizado para: Atividades Complementares; Avaliações de empresas; Concursos Públicos; Extensão universitária; Horas extracurriculares; Melhora nas chances de obter  emprego; Processos de recrutamento; Promoções internas; Provas de Títulos; Seleções de doutorado; Seleções de Mestrado; Entras outras oportunidades. Curso 100%  EAD  (Ensino à Distância ) ou Semipresencial precisa de Projeto Pedagógico só tem validade para o Empregador, se seguir na íntegra a  Portaria SEPRT n.º 915, de 30 de julho de 2019  –   NR 01 –  Disposições Gerais da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho. Clique aqui

Entenda a relação entre Preço e Valor:
Executar uma tarefa tão estratégica como precificar um Serviço exige conhecimento sobre o mundo dos negócios.
Dois conceitos fundamentais para entender como precificar são as definições de Preço e Valor.
Valor é um conceito qualitativo, e está ligado ao potencial transformador daquele conteúdo.
Um curso tem mais valor quando ele agrega mais conhecimentos ao público-alvo. 
Preço é uma consequência do valor.
Por ser um conceito essencialmente quantitativo, ele é responsável por “traduzir” o valor em um número.
Portanto, quanto maior é o valor agregado ao conteúdo, maior será o preço justo.

Causas do Acidente Trabalho:
Falta de alerta do empregador;
Falta de cuidados do empregado;
Mesmo efetuando todos os Treinamentos e Laudos obrigatórios de Segurança e Saúde do Trabalho em caso de acidente de trabalho o empregador estará sujeito a Processos tipo:
Inquérito Policial – Polícia Civil;
Perícia através Instituto Criminalista;
Procedimento de Apuração junto Delegacia Regional do Trabalho;
Inquérito Civil Público perante o Ministério Público do trabalho para verificação se os demais trabalhadores não estão correndo perigo;
O INSS questionará a causa do acidente que poderia ser evitado e se negar a efetuar o pagamento do benefício ao empregado;
Familiares poderão ingressar com Processo na Justiça do Trabalho pleiteando danos Morais, Materiais, Luxação, etc.;
Tsunami Processuais obrigando o Empregador a gerar Estratégia de Defesas mesmo estando certo;
Apesar da Lei da Delegação Trabalhista não prever que se aplica a “culpa en vigilando”, mas, apenas a responsabilidade de entregar o equipamento, porém vale frisar que o Empregador também fica responsável em vigiar;
Quando ocorre um acidente além de destruir todo o “bom humor” das relações entre os empregados ou também o gravíssimo problema de se defender de uma série de procedimento ao mesmo tempo, então vale a pena investir nesta prevenção;
O Empregado não pode exercer atividades expostas a riscos que possam comprometer sua segurança e saúde, sendo assim o Empregador poderá responder nas esferas criminal e civil.

LEI Nº 5.194, DE 24 DEZ 1966 – CONFEA:
“Seção III
Exercício Ilegal da Profissão
Art. 6º – Exerce ilegalmente a profissão de engenheiro, arquiteto ou engenheiro-agrônomo:
a) a pessoa física ou jurídica que realizar atos ou prestar serviços, públicos ou privados, reservados aos profissionais de que trata esta Lei e que não possua registro nos Conselhos Regionais:
b) o profissional que se incumbir de atividades estranhas às atribuições discriminadas em seu registro;
c) o profissional que emprestar seu nome a pessoas, firmas, organizações ou empresas executoras de obras e serviços sem sua real participação nos trabalhos delas;
d) o profissional que, suspenso de seu exercício, continue em atividade;
e) a firma, organização ou sociedade que, na qualidade de pessoa jurídica, exercer atribuições reservadas aos profissionais da Engenharia, da Arquitetura e da Agronomia, com infringência do disposto no parágrafo único do Art. 8º desta Lei.”

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Saiba Mais: Curso Auditoria Escalonada de Processo Interno CQI-8:

3.3 Escopo do LPA
Como mencionado anteriormente, o objetivo de uma Auditoria de Processo em Camadas é verificar se o trabalho é feito de acordo com os padrões estabelecidos, enfatizar a importância desses padrões e identificar oportunidades de melhoria contínua. Os processos incluídos nas Auditorias de Processo em Camadas devem ter as seguintes características:
• Estar em seu estado final (ou seja, não em desenvolvimento). Auditorias de processos em camadas reforçam os processos e requisitos existentes e não têm como objetivo desenvolver processos piloto ou de rascunho.
• Totalmente documentado, incluindo instruções de trabalho, planos de controle, etc. As auditorias de processos em camadas verificam um padrão estabelecido. • Ser processos aprovados, tanto pelo cliente quanto pela gerência.
• Ser crítico para a satisfação do cliente, atendendo às regulamentações governamentais ou ao desempenho da organização. Auditorias de processos em camadas realizadas em processos de baixo risco terão um impacto correspondentemente menor no desempenho da organização.
A primeira ação que a equipe de planejamento deve realizar é identificar as áreas e processos que serão considerados para inclusão nas auditorias de processos em camadas. Usando os critérios acima, a Equipe de Planejamento é incentivada a considerar áreas de manufatura, áreas de não manufatura e funções de suporte. A regra geral deve ser “Se um processo é crítico para o desempenho ou funcionamento da organização, verifique-o.” Por outro lado, tentar incluir tudo na organização provavelmente reduziria a eficácia dos LPAs.
3.5 Priorização de processos
Com o escopo definido e os requisitos específicos do cliente identificados, a equipe de planejamento deve se concentrar em priorizar quais processos terão as auditorias de processos em camadas desenvolvidas primeiro. A equipe de planejamento deve revisar o desempenho de cada processo para ver quais estão causando problemas de maior gravidade e / ou frequência. Alguns exemplos de itens a serem procurados ao priorizar processos para as Auditorias de Processo em Camadas incluem, mas não estão limitados a:
• Alto número de incidentes/lesões de segurança
• Alto número de reclamações de clientes ou derramamentos de qualidade do processo
• Alto risco ou alta gravidade itens do PFMEA
• Alta taxa de refugo/baixa capacidade de primeira vez (FTC)
• Baixa eficiência da máquina ou alto tempo de inatividade/manutenção
• O processo é executado por mais tempo do que o originalmente planejado (por exemplo, esperava-se que o processo fosse executado em 2 turnos por dia durante 5 dias, mas em vez disso é funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana).
Em última análise, certos fatores sempre farão um processo ter prioridade sobre outros ao desenvolver as Auditorias de Processo em Camadas. Sempre que um processo é identificado com uma das seguintes características, ele deve receber uma prioridade mais alta:
• O cliente exigiu uma auditoria de processo em camadas.
• O processo causou uma crítica! problema de qualidade para um ou mais clientes (como interromper a remessa de um produto ou resultar em uma campanha de garantia).
• O processo é regulamentado por padrões governamentais, especialmente segurança ou meio ambiente.
Fonte: CQI-8

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